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Campaign Management

Das Campaign Management Team ist für die erfolgreiche und termingerechte Durchführung unserer Kampagnen verantwortlich, indem es Mediapläne und Leistungsoptimierungen auf der Grundlage von Benchmarks und Erfolgsmustern entwickelt und den Wissenstransfer innerhalb des Teams vorantreibt. Wir stellen aussagekräftige Reportings und Berichte zur Verfügung, die den Erfolg der Kampagne und den ROI für die Kunden belegen.

Wir stellen die gesamte Kampagnendurchführung in allen Märkten sicher, einschließlich des DOUGLAS Beauty Testers, DOUGLAS Smart Sampling und CRM-Lösungen, und stehen in direktem Austausch mit allen Beteiligten, vom Vertrieb über Kundenservice bis hin zu externen Mitarbeitern, um die Kampagnen effizient durchzuführen und die besten Ergebnisse zu erzielen.

Client Services & Consulting

Das Client Services & Consulting Team ist für die strategische Beratung unserer Kunden in Bezug auf Retail Media Kampagnen verantwortlich. Wir bieten ganzheitliche Deep-Dive-Analysen zur Gesamtleistung der Marke im Vergleich zur Kategorie und identifizieren so Potenziale für unsere Kunden. Darüber hinaus können wir detailliertere Analysen der Kampagnenleistung durchführen und Synergien zwischen verschiedenen Retail-Media-Lösungen identifizieren.

Wir setzen diese Erkenntnisse in effektive Mediapläne um und geben unseren Kunden Hilfestellung im Tagesgeschäft oder im Rahmen eines jährlichen Strategieprozesses. Dabei arbeiten wir eng mit dem Campaign Management- und dem Salesteam zusammen, um einen hervorragenden Service zu gewährleisten. Außerdem entwickeln wir Fallstudien, die wir über unsere Kommunikationskanäle und für interne Weiterbildungsmaßnahmen verbreiten.

Process Automation

Das Process Automation Team ist für die Entwicklung innovativer Tools und Technologien verantwortlich, welche Prozesse verbessern sollen und die Effizienz der Geschäftsabläufe gewährleisten.

Dazu gehören Projekte wie die Automatisierung und Optimierung unseres Order-to-Cash-Prozesses, Reporting- und Dashboard-Lösungen, Marketing-Automatisierung, Self-Service-Portale und kreative Management-Lösungen. Unsere Aufgabe ist es, die Herausforderungen zu identifizieren, mit denen das Unternehmen konfrontiert ist, und innovative Lösungen zu finden, welche dann durch automatisierte Arbeitsabläufe und maßgeschneiderte Prozesse gelöst werden.

Wir arbeiten in verschiedenen funktionalen Teams, um jede Phase von Prozessen effizient und möglichst ohne Aufwand zu gestalten, wobei der Fokus immer auf dem Kunden liegt.