Live-Shopping Boom in China: Rekordverkäufe von 15.000 Lippenstiften in 5 Minuten
Shopping via Livestream hat in China einen regelrechten Boom ausgelöst. 2020 konnten chinesische Onlinehändler mit dieser Form des Teleshoppings ihre Umsätze verdoppeln. So ist eine Branche mit ca. 134 Mrd € Umsatz, 50.000 Livestreams pro Tag und 260 Millionen Views entstanden. Aber wie nachhaltig ist dieser Hype?
Die Welt des chinesischen Live-Shoppings lässt einen in andere Dimensionen eintauchen: 128 Million € Umsatz mit nur zwei Shows – 50 Millionen Zuschauer während eines Streams mit Steve Jobs – 15.000 verkaufte Lippenstifte in nur 5 Minuten.
Pandemie sorgt für neues Streaming-Niveau
Live-Shopping ist keine Neuheit in China, doch durch die Corona-Pandemie haben Livestreams ein ganz neues Shopping-Level erreicht. Umsätze haben sich mit 134 Mrd Euro zum Vorjahr verdoppelt und ca. 50.000 Livestreams mit 260 Millionen Views gehören zum täglichen Geschäft.
Zusätzlich werden Livestreams durch Events wie dem Shoppingfestival „China Double Eleven” zum Singles´-Day enorm gepusht und damit Rekordeinnahmen erzielt. An diesem einen Tag vermeldete Alibaba 63,77 Mrd € und jeder der 28 Livestreams auf Taobao je ca. 12,8 Mio € Umsatz.
Influencer beleben den Markt
Livestreams werden in den meisten Fällen von Influencern moderiert, die ihren Followern Produkte präsentieren. Mittlerweile haben sich eine Hand voll Influencer zu Stars in dieser Branche entwickelt, die bereits bis zu 240 Mio € Umsatz in einer zwölfstündigen Verkaufsshow generierten. Unternehmen wie Tesla oder Procter & Gamble nutzen diese Erfolgswelle, um sich und ihre Innovationen in China zu vermarkten.
Allerdings treibt der Influencer-Boom die Kosten in dieser Branche derzeit extrem in die Höhe, sodass sich Partnerschaften für Unternehmen erst wieder richtig lohnen, sobald sich das Preisniveau normalisiert hat. Auch die Marge für die Anbieter sinkt, da die Produkte während der Streams als „nirgendwo günstiger“ angepriesen werden.
Streaming als Zukunft für ganz China
In China kann man so gut wie alles online kaufen, und das soll bis in die Kleinstädte der Provinzen ausgedehnt werden. Daher setzt das Land auch in der Ausbildung einen Fokus auf Livestreaming. So gibt es bereits das durch den Online-Riesen Alibaba finanzierte „Village Livestreaming College“, eine Volkshochschule für Livestreaming. Die Ausbildung ermöglicht es auch Landwirten ihre Erzeugnisse vom Feld aus anzupreisen – die Reichweite bekommen sie dann durch von Alibaba inszenierte „Farmer Weeks“.
Neben der Ausbildung investiert der Handelsgigant massiv in die Technologie, um Livestreams über die Grenzen hinaus zu tragen. Mit einem Übersetzungs-Tool können Livestreams auf Aliexpress mittlerweile in Englisch, Französisch, Russisch und Spanisch übersetzt werden. User-Kommentare werden sogar in 18 Sprachen übersetzt.
Mit dieser Entwicklung gelang es Alibaba das Cross-Border-Business auszubauen und die Conversion Rates der Händler teilweise zu vervierfachen.
Kunden lieben Live-Shopping
Live-Shopping überzeugt immer mehr Kunden und lockt sie regelmäßig zu den Streams. Neben der extrem hohen Rabatte sind es auch die Nahbarkeit der Produkte und der Unterhaltungsfaktor, mit denen Kunden vom Kauf überzeugt werden. Kunden bekommen die Vorteile des Produkts live gezeigt, sie sehen, dass es funktioniert und wie. Zudem können sie zwar nur virtuell, aber dafür live mit Prominenten Zeit verbringen, denen sie bereits auf verschiedenen Kanälen folgen.
Der Markt rüstet auf
Aufgrund der geschlossenen Geschäfte während der Corona-Pandemie erlebte E-Commerce auch in Europa einen starken Push. Das Thema Live-Shopping – gerade mit Blick auf China – bekommt nun mehr Aufmerksamkeit, sodass Betreiber großer Plattformen anfangen ihre Systeme aufzuarbeiten. Facebook rüstet Instagram mit Shopfunktionen auf und TikTok hat sich bereits mit Shopify zusammengetan, sodass das Thema Live-Shopping für Händler immer interessanter wird.
Vorreiter in Deutschland: DOUGLAS LIVE
Mit seinem Format DOUGLAS LIVE gilt Douglas in Deutschland als Vorreiter im Livestream-Shopping. Das Live-Shopping-Konzept, als Vorbote zu einer Social Commerce Plattform, bietet wöchentliche Livestreams an, in denen Zuschauer zu unterschiedlichsten, aktuellen Themen informiert werden und in denen Marken ihre Produkte präsentieren können. Während der Streams können Kunden mit den Protagonisten direkt chatten und das Produkt im Stream in ihren Warenkorb legen.
Quellen: “Livestream shopping: The China hype or the future of e-commerce?” – https://www.omr.com // “New way to shop now on stream”- https://www.shine.cn // “The innovations behind China’s Singles Day shopping phenomenon” – https://www.mckinsey.com
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