06.05.2021

Produktbewertungen steigern die Conversion Rate: der DOUGLAS BEAUTY TESTER macht Kund*innen zu Markenbotschafter*innen

Aktuell können Kund*innen aufgrund der weltweit geschlossenen Stores ein Produkt nicht mehr riechen, die Textur nicht mehr fühlen und die Wirksamkeit nicht mehr spüren, aussagekräftige und authentische Produktbewertungen anderer Konsument*innen gewinnen somit immer mehr an Bedeutung. 97% der Verbraucher*innen konsultieren während ihres Einkaufs Produktbewertungen. Das macht sich der DOUGLAS BEAUTY TESTER zunutze.

Ebenso lädt das Programm die Testerinnen ein, authentische Erfahrungsberichte in Form von Bild/Video-Content zu erstellen und auf sozialen Netzwerken zu teilen. Dadurch entsteht echtes Storytelling, wertvoller „User Generated Content“ und die Marke lernt mit jedem Erfahrungsbericht dazu. Exklusiv ausgewählte Tester*innen aus dem Beautycard CRM-Programm macht Douglas zu authentischen Produktbotschafter*innen. Somit ermöglicht es DOUGLAS MARKETING SOLUTIONS Marken nutzergenerierte Inhalte auf dem „Place-to-be“ zu erstellen: der Produktdetailseite. Das wirkt sich auf die E-Commerce Verkäufe aus: Denn die Conversion-Rate kann bei mehr als 200 Bewertungen um starke 44% steigen.*

Egal, ob Skincare-Enthusiast oder Makeup-Lover – wir haben für jedes Produkt die richtigen Tester*innen.

Beauty Tester
Douglas Beauty Tester posten ihre Bewertungen in sozialen Medien.

Als größte Beauty Plattform Europas verfügt Douglas über dedizierte Käuferprofile im Bereich Beauty und Lifestyle. Mit einem CRM-Datenpool von über 44 Millionen Kunden in Europa findet DOUGLAS MARKETING SOLUTIONS die passgenauen Produkttester zu jeder Beauty Marke. Ohne Panel Sharing und ohne Streuverlust.

70-80% der ausgewählten Tester*innen hinterlassen eine Bewertung

Wertvolle und persönliche Erfahrungsberichte entstehen, die andere Kund*innen von Produkten überzeugen. Social Media-affine Tester*innen teilen ihre Erfahrungen außerdem unter #douglasbeautytester und einem markenspezifischen # mit ihrer Community, sodass ein starker Word-of-Mouth-Effekt im persönlichen Umfeld entsteht. Die Tester*innen sind somit Nano Influencer, die stark an Einfluss gewinnen, wie im Artikel von Influencitynachgelesen werden kann. Bei jeder Kampagne entsteht so eine individuelle Ergebnisseite, auf der die Highlight-Bewertungen sowie Social Posts aufmerksamkeitsstark visualisiert und im Douglas Universum verankert werden.

Syndizierung auf bis zu 4 Plattformen

Für eine maximale Visibilität der Bewertungen auf der europäischen Beauty Plattform Nr. 1 werden die entstandenen Bewertungen nicht nur auf douglas.de sichtbar sein, sondern auch zu parfumdreams.de syndiziert und nach Österreich und in die Schweiz.**

Mascara
Douglas Collection Mascara

Erfolgreiche erste Kampagne mit Douglas Collection Mascara

Auch das No Compromise Mascara von Douglas Collection vor. Innerhalb von zwei Wochen konnten so 161 zusätzliche Bewertungen auf der Produktdetailseite gewonnen werden. 78% nahmen zudem an der zusätzlichen Konsumentenumfrage teil, aus der wertvolle Einblicke in das Kaufverhalten der Zielgruppe generiert werden konnten. Die Kunden werden dazu aufgefordert, unter einem kampagnenspezifischen # Erfahrungsberichte in Form von Video und Bild sowie Content zu posten. Diesen kann die beworbene Marke im Rahmen von digitalen Media Kampagnen verlängern und profitiert so von einem Social Media Buzz sowie von einem nachhaltigen positiven SEO Effekt.

* Quelle: Bazaarvoice, Conversation Index, 2014
** In Abhängigkeit vom gebuchten Paket.

Beauty Tester Box
Kunden können die Produkte bequem von zu Hause aus testen.

Aktuelle Posts

Die Augmented Reality von DOUGLAS – mit dem BEAUTY MIRROR wird Online-Shopping zum wahren Einkaufserlebnis 

In der Make-Up-Welt kann sich das Shoppen im Netz für viele Kunden als schwierig gestalten. Wenn man beispielsweise nicht ganz genau weiß, welches Produkt man in welcher Farbe benötigt, kann es passieren, dass man sich im Ton vergreift. Um dem entgegen zu steuern, hat DOUGLAS den innovativen BEAUTY MIRROR in der App eingeführt: Eine Augmented Reality Anwendung innerhalb der DOUGLAS App, mit der Kunden und Kundinnen Make-Up-Produkte virtuell testen können. Wie DOUGLAS mit diesem Konzept seinen Kundinnen und Kunden im Online-Shop eine Beratung bietet, die sich fast anfühlt wie am Counter im Store und wie damit gleichzeitig die Beauty Mirror Brands profitieren, erfährst du in diesem Blogbeitrag. Viel Spaß beim Lesen!

Behind the Scenes: Lena Marquardt – Team Lead Client Service & Consulting

Lena Marquardt ist Mediaspezialistin mit über 6 Jahren Erfahrungen im Service und Consulting. Dabei betrachtet sie das Geschehen über alle Mediakanäle hinweg mit einem Fokus auf FMCG. Mit ihrer besonderen Freude an Zahlen, Daten und Fakten ist sie eine absolute Spezialistin für verschiedene Analysen. Außerdem kann sie mit einer ganzheitlichen Betrachtung stets die besten Lösungen für unsere Kunden entlang der gesamten Customer Journey identifizieren. Mit ihrem persönlichen Antrieb und ihrer besonderen Vorliebe für Zahlen ist Lena die perfekte Team Lead im Client Service & Consulting.

Behind the Scenes: Louise Termont – Retail Media Managerin

Louise besitzt eine große Leidenschaft für den Einzelhandel, denn sie geht aus einer langen Reihe von Unternehmern in der Luxusbranche hervor. Ihre Kreativität und ihr Ehrgeiz ebneten ihr den Weg zum Online Marketing. Ihre Fähigkeit, aus der Perspektive eines Einzelhändlers zu denken und ihre Leidenschaft für Marketing machen eine Karriere in den Einzelhandelsmedien zur perfekten Lösung. Ihre Liebe zur Kosmetik ist das Tüpfelchen auf dem i! Mit mehr als 6 Jahren Erfahrung in der Kosmetikbranche und 3 Jahren in den Bereichen Medien und Marketing ist Louise die ideale Kandidatin für die Position einer Retail Media Managerin.

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